Política de Privacidad

Su privacidad y confianza son fundamentales para nosotros. Este Aviso de Privacidad Integral describe cómo tratamos sus datos personales.

Última actualización: 24 de noviembre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Movimiento Zen — Pulso equilibrado (en adelante, "el Sitio" o "Nosotros"). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera abierta y transparente.

Este Aviso de Privacidad ha sido elaborado de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Movimiento Zen — Pulso equilibrado, con código de actividad fitMX-softcardio-3106.

Para efectos de este aviso, señalamos nuestro domicilio en Ciudad de México, México. Puede contactarnos para cualquier tema relacionado con la privacidad en el correo electrónico: [email protected].

3. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos y trataremos los siguientes datos personales:

3.1 Datos de Identificación y Contacto

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono (fijo o móvil).

3.2 Datos Electrónicos y de Navegación

Recopilamos información técnica como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación mediante cookies y web beacons.

3.3 Datos Sensibles

Movimiento Zen — Pulso equilibrado no recaba datos personales sensibles (como origen racial, salud, creencias religiosas) a través del sitio web general. Si en algún servicio específico se requiriera, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

Tipo de Finalidad Descripción
Primarias
  • Proveer los servicios y productos solicitados.
  • Gestionar su cuenta de usuario.
  • Atender sus solicitudes de información y soporte.
  • Procesar pagos y facturación.
Secundarias
  • Envío de boletines informativos y promociones.
  • Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
  • Análisis estadístico de uso del sitio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, usted puede presentar desde este momento su solicitud vía correo electrónico a [email protected].

6. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales no son compartidos con personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte.
  • Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
  • Cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
  • A proveedores de servicios de confianza (Encargados) que nos ayudan a operar nuestro sitio (ej. hosting, procesamiento de pagos), quienes se obligan a mantener la confidencialidad de los datos.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, puede utilizar el siguiente formulario que enviará su solicitud directamente a nuestro Departamento de Protección de Datos:

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Cookie Duración Finalidad
PHPSESSID Sesión Esencial para mantener la sesión del usuario activa mientras navega.
cookie_consent 1 año Recuerda su aceptación de nuestra política de cookies.
_ga (Analytics) 2 años Utilizada para distinguir a los usuarios y generar datos estadísticos.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías modificando la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas se incluyen el uso de cifrado SSL en nuestro sitio web, controles de acceso a la información y capacitación de nuestro personal.

10. Dudas y Actualizaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestro sitio web Movimiento Zen — Pulso equilibrado.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, puede contactarnos en: