1. Aceptación de los Términos
Bienvenido a Movimiento Zen — Pulso equilibrado ("nosotros", "nuestro" o "el Sitio"). Al acceder, navegar o utilizar este sitio web (movimientozen.mx) y cualquier servicio relacionado (colectivamente, los "Servicios"), usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos").
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Movimiento Zen — Pulso equilibrado (con código de actividad fitMX-softcardio-3106). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros Servicios inmediatamente.
El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio en estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
2. Descripción de los Servicios
Movimiento Zen — Pulso equilibrado se dedica a proporcionar prácticas de baja intensidad enfocadas en la estabilidad y comodidad corporal. Nuestros servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Programas de entrenamiento de bajo impacto y cardio suave.
- Guías digitales y recursos multimedia sobre bienestar y estabilidad corporal.
- Membresías para acceso a contenido exclusivo y seguimiento personalizado.
- Asesoramiento virtual relacionado con nuestras metodologías de "fitMX-softcardio".
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de los Servicios en cualquier momento, incluyendo la disponibilidad de cualquier característica, base de datos o contenido, sin previo aviso ni responsabilidad.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
3.1 Elegibilidad
Para utilizar ciertos Servicios, debe registrarse para obtener una cuenta. Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) y que toda la información de registro que envíe es veraz y precisa.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
Movimiento Zen — Pulso equilibrado no será responsable por ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta sección.
4. Pagos y Facturación
Algunos de nuestros Servicios son de pago. Al seleccionar un servicio de pago, usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según lo descrito en el Sitio en el momento de la compra.
- Moneda: Todas las transacciones se procesan en Pesos Mexicanos (MXN) a menos que se indique lo contrario.
- Métodos de Pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias a través de pasarelas de pago seguras.
- Impuestos: Los precios incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) aplicable en México, salvo que se indique lo contrario en la factura.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento. Los cambios de precio para las suscripciones entrarán en vigor al comienzo del siguiente período de suscripción después de la fecha del cambio de precio.
5. Política de Reembolsos
En Movimiento Zen — Pulso equilibrado, nos esforzamos por asegurar su satisfacción con nuestros programas de estabilidad corporal. Consulte nuestra Política de Reembolso completa para más detalles.
5.1 Período de Garantía
Ofrecemos un reembolso completo si se solicita dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra inicial, siempre que el servicio no haya sido completado o utilizado en más del 20% (en caso de cursos digitales).
5.2 Proceso de Solicitud
- Para iniciar un reembolso, envíe un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de Reembolso - [Número de Orden]".
- Incluya el motivo de la devolución para ayudarnos a mejorar.
- Nuestro equipo revisará su solicitud en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
5.3 Excepciones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Productos digitales descargados por completo.
- Servicios de consultoría personalizada que ya han sido agendados y realizados.
- Solicitudes realizadas fuera del período de garantía de 14 días.
6. Código de Conducta del Usuario
Usted acepta utilizar el Sitio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe estrictamente:
- Utilizar el sitio de cualquier manera que pueda inhabilitar, sobrecargar, dañar o impedir el uso del sitio por parte de otros.
- Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas informáticos o redes conectadas al Sitio.
- Cargar o transmitir virus, troyanos u otro código malicioso.
- Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
- Utilizar nuestros contenidos para crear un producto competitivo o copiar nuestras metodologías propietarias.
Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta y acceso a los Servicios si viola este Código de Conducta.
7. Propiedad Intelectual
El Sitio y su contenido original, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio, y el diseño, selección y disposición de los mismos), son propiedad de Movimiento Zen — Pulso equilibrado, sus licenciantes u otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de derechos de autor de México, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual o derechos de propiedad.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio para su uso personal y no comercial. Ningún derecho, título o interés en el Sitio o cualquier contenido del Sitio se le transfiere a usted.
8. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Movimiento Zen — Pulso equilibrado no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:
- Su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o utilizar los Servicios.
- Cualquier conducta o contenido de terceros en los Servicios.
- Cualquier contenido obtenido de los Servicios.
- Acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.
Aviso de Salud: Nuestros servicios son de "softcardio" y baja intensidad. Sin embargo, consulte a su médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicios. No somos responsables de lesiones resultantes de la ejecución incorrecta de los ejercicios mostrados.
9. Privacidad y Datos Personales
Su privacidad es fundamental para nosotros. El uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies.
Al utilizar el Sitio, usted consiente todas las acciones que tomamos con respecto a su información de conformidad con la Política de Privacidad.
10. Modificaciones al Servicio y Términos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que entren en vigor los nuevos términos.
Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a los términos revisados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.
Cualquier disputa legal relacionada con estos términos o el uso de los servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
12. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +52 44 2713 9206
- Dirección: Av. Paseo de la Reforma, Ciudad de México, CDMX, México
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